起動後の不具合

[chas0mas0]

お世話になります.

通常通り起動し、ロゴ確認.
デスクトップ画面が表示されますが、真っ黒な背景に”コンピュータ”と”ホーム”しかない状態です.
特にソフトをインストールしたわけでもないです.
ファイルシステムは消えていないようです.

どなたか解決方法の分かる方がいらっしゃいましたら、ご教授いただけると幸いです.
また必要な情報がございましたら、調べ次第報告させていただきます。

[yasushi04]

まず、パソコンのメーカー型及び型番　自作モデル、ショップオリジナルモデムの場合はマザーボードのメーカー　型番
とグラフィックカードのある場合　メーカー、型番とう教えてください